问题类型
说明是阅读、账户、公告、手机菜单还是其他站内功能,方便快速归类。
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联系我们页面用于整理反馈思路,不写未经提供的电话或邮箱。遇到页面、账户、栏目或移动端问题时,先通过帮助中心自查;仍需要反馈时,再把问题类型和复现步骤整理清楚。
可以反馈导航指向不清、页面内容与栏目不一致、移动端菜单异常、账号指引难以理解或公告范围不清等站内使用问题。
如果只是想寻找某个体育专题,优先使用专题精选;如果想找时间顺序,优先使用赛程中心,不需要通过联系页面处理。
说明是阅读、账户、公告、手机菜单还是其他站内功能,方便快速归类。
描述你当时所在的栏目名称和操作步骤,不需要公开提交敏感账户凭据。
例如已经关闭抽屉、返回首页、查看帮助或重新核对入口,有助于减少重复排查。
站内不会编造固定处理时限。不同问题需要的核对步骤不同,页面显示问题与账户问题也会分开处理。涉及账号或验证码时,请先停止继续操作并前往账户安全阅读注意事项。
请勿在公开反馈内容中提交验证码或完整账户凭据。需要注册的服务仅面向达到所在地法定年龄并遵守所在地法律法规的用户,未成年人请勿使用。
可以说明点击了哪个栏目、出现了什么页面状态、是否已经查看帮助,但不要发送验证码、完整账号凭据或其他不必要的敏感信息。信息越聚焦,越容易判断属于哪类站内问题。