联系我们

先说明问题类型,再描述你已经尝试的步骤

联系我们页面用于整理反馈思路,不写未经提供的电话或邮箱。遇到页面、账户、栏目或移动端问题时,先通过帮助中心自查;仍需要反馈时,再把问题类型和复现步骤整理清楚。

凯发娱乐联系我们内容示意

什么问题适合反馈

可以反馈导航指向不清、页面内容与栏目不一致、移动端菜单异常、账号指引难以理解或公告范围不清等站内使用问题。

如果只是想寻找某个体育专题,优先使用专题精选;如果想找时间顺序,优先使用赛程中心,不需要通过联系页面处理。

反馈时建议包含三类信息

问题类型

说明是阅读、账户、公告、手机菜单还是其他站内功能,方便快速归类。

页面位置

描述你当时所在的栏目名称和操作步骤,不需要公开提交敏感账户凭据。

已尝试步骤

例如已经关闭抽屉、返回首页、查看帮助或重新核对入口,有助于减少重复排查。

处理节奏以核对问题为主

站内不会编造固定处理时限。不同问题需要的核对步骤不同,页面显示问题与账户问题也会分开处理。涉及账号或验证码时,请先停止继续操作并前往账户安全阅读注意事项。

描述现象时尽量具体但不要提交敏感信息

可以说明点击了哪个栏目、出现了什么页面状态、是否已经查看帮助,但不要发送验证码、完整账号凭据或其他不必要的敏感信息。信息越聚焦,越容易判断属于哪类站内问题。